????近日，居住在南京市鼓楼区的王女士来到区政务服务中心“长三角跨省通办”专窗，办理“失业金申领”业务。由于她的社保参保地在上海市，户籍地又在浙江省宁波市，王女士非常担心是否需要辗转三地来回奔波。

????了解到王女士的情况后，鼓楼区政务服务中心工作人员迅速通过长三角政务服务“一网通办”系统，联系上其参保所在地——上海市静安区天目西路街道。依托远程视频系统，两地工作人员“屏对屏”实时对接，窗口工作人员为王女士完成了身份核验、表单打印与填表指导，随后通过系统将身份证、登记表、银行卡等申请材料上传至上海方。静安区天目西路街道工作人员在线受理并完成核验，整个流程仅用时半小时。王女士最初的担心已转化成了放心：“省心、省时又省力，实实在在感受到了数字化政务服务的便利！”

????目前，鼓楼区政务服务大厅专设2个“跨省通办”窗口，将“跨省通办”纳入日常政务服务范畴，覆盖企业设立、变更、社会保障卡补领、换领、换发等多个高频热点事项。

????通过“异地帮办、全程网办”与“异地代收、属地办理”双轨并行机制，依托长三角政务服务“一网通办”系统、采用虚拟窗口视频会商和电话指导等方式，为企业群众提供从咨询、引导到材料初审、系统录入的“一站式”服务，实现“一窗办、就地办”，避免企业群众来回奔波，大幅节约企业群众的办事时间和经济成本。自窗口开办以来，已经为356家企业提供了服务。

????下一步，鼓楼区将继续紧扣企业与群众需求，深化区域政务协作，推动“跨省通办”向纵深发展，努力实现“异地受理、属地审批、就近取证”，不断优化“鼓利您”品牌服务。