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鼓楼公安分局:开通流动服务车 服务企业零距离
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近日,鼓楼公安分局行政审批服务大队会同幕府山派出所,集结精干警力,将整装一新的流动服务车开进幕府创新小镇,延伸服务平台到企业,为职工打开身边的“公安窗口”,快办“超值”的政务事项。现场共接受户籍、出入境等业务咨询67人次,受理身份证业务23件,发放宣传资料200余份。“我刚把户口从盐城迁到南京,身份证还没有更换,这下好了,今天服务车就开到了我们单位门口,这样的服务实在太方便了。”企业职工黄女士说。 为巩固疫情防控成果,助力复工复产,鼓楼公安分局积极创新工作举措,调整优化流程,最大限度满足企业复工复产和群众生活办件需求。 一是拓宽服务渠道。以政务流动服务车为办公载体,深入辖区企业,为百姓提供165个公安政务事项的受理服务,车驾管、犬证、证明等部分业务还可实现当场办理。 二是提升服务质量。在服务大厅门口设置座椅等候区,实时把控办件人流量,按照每次进大厅不超过5人的原则,分批引导进入,确保窗口秩序顺畅。 三是提高服务效率。服务大厅值班民警将领证单拍照发至工作群,由工作人员提前找出证件配合系统发放,缩短群众领证时间。四是提供特色服务。针对老弱病残、孕妇等特殊群体开通“绿色通道”,专人陪同办理;对于急需临时身份证的群众急事急办,15分钟内可发证;对于办件材料不齐的群众,采取“容缺受理”的方式先受理,让办事群众“少跑路”。 |
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