按照上级统一部署，鼓楼区社保中心部分业务将于2021年10月8日起迁至鼓楼区政务服务中心（热河路8号）二楼社保分中心办理，鼓楼区人力资源和社会保障服务中心（虎踞路49号）四楼服务大厅不再办理迁址业务，具体通告如下：

一、迁址办理业务包括：五险征缴（单位及个人参停保、社保关系转移接续）、居民医保、城居保、灵活就业职工医保零报（CA证书、失能险公司指定办理窗口随同进驻）。

二、原址办理业务包括：企业退休人员社会化管理服务、机关事业单位社会保险、工伤待遇支付、养老保险退账户、职工医保退账户等业务。

三、区社保中心咨询电话68731233不再使用，各类业务经办的咨询电话现正式公布。

打通便民“高速路”，做好“引路人”

10月8日，是社保业务进驻鼓楼区政务服务中心二楼办理的首个工作日，在这里的18个社保窗口办的都是有着高频办件量的社保业务，包括：五险征缴（含单位参停保和人员社保转接）、居民医保、居民养老保、灵活就业职工医保零星报销、社保卡等业务，CA证书和失能险公司指定专窗也随同进驻服务，解决了鼓楼北片社保专业化服务的需求。新的社保服务大厅宽敞明亮，有舒适温馨的休息等待区域，功能设施一应俱全，周边有停车场。首个工作日，各窗口工作人员接待热情、业务办理井然有序。与此同时， 13个街道劳保所同步经办起了“灵活就业人员”参停社保业务，“扩容”经办既满足了“灵活就业人员”就近办需求，又顺应了疫情“常态化”的工作要求。

2020年以来的两次疫情突发，社保作为鼓楼人力资源和社会保障服务中心（虎踞路49号，以下简称“人社大楼”）里人流量最大的窗口部门，每天平均办件1100件以上，保经办的同时还要做好分流、引导办事群众，严防聚集性疫情和安全等问题，次次都是“大考”。特别是今年疫情又逢省社保一体化平台上线运行，8月11日至9月10日恢复经办的第一个结算期，人社大楼累计接待群众来访约2.5万人次，局领导“冲锋”在前，面对每天不绝于耳的各种问题：“我的缴费断了怎么办……”、“我没有预约号今天能办吗……”、“我怕网上操作出错，你们这里可以指导吗……”果断建立“三个三”工作机制，即：社保全体动员、全力以赴、全时值守（三全）；当好值守员、办事员、保障员（三员）；经办守防线、固条线、保底线（三线）。在恢复经办的前三天，区人社局还为有急办业务的等候群众提供了外带午餐，服务贴心更暖心。

??精准高效服务企业，当好“稳定器”

??10月8日后，人社大楼将会继续办理企业退休人员社会化管理服务、机关事业单位社会保险、工伤待遇支付、养老保险退账户、职工医保退账户等五险社保待遇支付类业务、服务特定人群，并统筹协调所有社保业务经办情况。

不让办事人白跑一趟，原址还会指导网办，打造网办大厅，指导企业和个人办理，通过“授人以渔”实现让数据多跑路、群众少跑腿，足不出户办社保。

2020-2021年的两次疫情，区人社局在助企政策兑现环节上，做到“网申捷享”“即申即享”，多数业务实现“免申即享”，为企业减负、当好“稳定器”。今年为全区2万余家单位20余万职工减免8月工伤、医疗、失业保险费900余万元。更为难得的是，疫情下实现2020年单位养老保险净增缴费9375人，本市户籍中断缴费人员续保7462人，五险征收314225.2万元，新增参保单位2622户。分地经办后，区人社局将继续做好优化营商服务环境，统筹多处办理形成合力，实现高效协同运转。

惠民政策落到实处，织好“安全网”

10月8日起，企业退休人员线上服务功能将进一步加强，通过网络让社区间联系更加紧密，惠民政策落实差异化减小，织密以养老金发放为核心的退休人员服务“安全网”。作为拥有22万常住企退人员的鼓楼区，历来注重发挥区位优势，强化政策扶持，拓展服务领域，企业退休人员社会化管理服务工作始终走在全市前列。

有疫情的两年来，区人社指导社区向企业退休人员发放2020年“夏送清凉”物品礼盒超19万份，2021年计划发放22万份。2020年7月新增国有企业退休人员移交地方纳入社会化管理工作，累计接收近200家单位2.5万人的移交材料，办理国企退休人员社会化转入手续2.21万人，2020年元旦、春节慰问企退困难人员近6000人、金额达618万元，2021年更惠及6588人、超过702万元，还启动了“乐学‘四史’守初心，乐享鼓楼颂百年——南京鼓楼区企退人员社会化服务系列之万人观影活动”，为辖区退休人员送上社会化服务“大礼包”，如：免费健康体检，涉及八大项检查；印发“鼓楼健康地图”，让退休人员按图索骥找健康；开展线上直播健康讲座，让大家足不出户就能在线观看。

下一步，鼓楼区将围绕“两在两同”建新功行动，为鼓楼企退人员提供更新颖“接地气”的社区社会化服务，将惠民政策落实进行到底。