鼓楼区深入推进“一件事”改革、街道集成改革、成立审批服务队等有效措施，全力推动政务窗口服务水平再提升，进一步优化政务服务水平，提高办事群众的满意度，助力营造良好的营商环境。

一是推出便企利民举措。将各部门独自受理、串联办理、业务分散的“办理一个事项”转变为一口受理、并联审批、集成服务的“办成一件事”，在省政务服务网鼓楼旗舰店运行区级?一件事审批服务套餐 110 个，在书店、口腔诊所、电影院等 3个行业打造全市首张行业内综合许可证。

二是致力优化营商环境。开辟企业服务专区和绿色通道，线上线下双渠道并行，全程服务企业。成立区招商引资项目注册登记服务队、重大项目审批服务队，加大对高新区、街道拟落地新型研发机构和高科技型企业的服务力度，专人负责、优先办理、快速办结。2020 年，全区线上“全链通”服务企业开业全流程办理登记 178家，“一窗通办”企业全程代办 42 家。

三是大力推进街道集成改革。整合市场监管、民政、人社等设在街道的业务窗口，集中进驻综合便民服务中心。推行街道全科政务服务模式，由“单一窗口”向“全科窗口”转变，由“一专多能”向“全科全能”转变，提高审批效率。开发?鼓楼家门口的政务服务?微信小程序，打造鼓楼跨街道可以办理的“一区通办”事项。目前，全区 71 个事项实现“一区通办”，417个事项实现“一城通办”。