“养老+物业”把服务送到家门口
时间：
2024年11月12日
地点：
香榭里小区
嘉宾：
江东街道聚福园社区党委书记 张灵、香榭里小区物业项目负责人 施伟超、香榭里小区养老居家服务部负责人 芦启新
简介：
江苏南京是全国较早进入人口老龄化的城市，在老龄人口较多、老旧小区密集的双老社区，养老服务相对薄弱。当地探索“养老+物业”新模式，提升老人的生活品质。
文字概要
记者：鼓楼区是南京老龄化程度较高的主城区之一。拿香榭里小区来说，386户居民中，60周岁以上老人超过1/3。从前小区在养老服务方面存在不少缺口，2022年年底，鼓楼区在民政部门的牵头下，探索“养老+物业”新模式，融合社区社工、物业、企业、社区志愿者和养老服务企业五方力量，提升养老服务能力。作为试点，香榭里小区引入“养老+物业”模式后，物业和养老企业合作，通过入户调查，为小区里的老年人分类建立档案，并制定基础性服务菜单。
张灵：原来养老组织进来的话，可能居民会有一些戒备感，但是随着和物业相融合、把养老服务嵌入以后，确实给老年居民带来了一些路途近、服务能够立马享受的便捷性。
记者：由物业提供的关怀到户基础服务菜单覆盖了老人的基本生活需求，包括入户寻访、送餐、清洁、维修、生活用品代购等。
施伟超：我们会每天到存放快递的地方进行观察，如果有他们家的快递，我们会及时安排我们的师傅把这个快递给老人送到家门口。
记者：社区还为老人们链接专业的养老服务资源，从简单的助洁、助餐向医疗康复、住家照顾、清洁修缮方面延伸，既有政府购买的免费服务，也有一些兼具普惠和个性化的服务。
芦启新：我们发现有些老旧小区，物业服务的力量会相对来说比较弱。我们养老服务企业有专业的服务团队，熟悉服务领域的一些政策，可以把这个“养老+物业”的模式持续下去。
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